Private Policy

Politique de confidentialité

Dans le cadre de son activité et pour les besoins de la fourniture de ses services, Critsend est amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel de ses utilisateurs. La politique de confidentialité de Critsend, a pour but de fournir aux Utilisateurs des informations sur le traitement de données à caractère personnel effectué par Critsend. Critsend s’engage ainsi à traiter les données dans le respect des lois et réglementations applicables, notamment dans le respect du règlement relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le “RGPD”).


Le délégué à la protection des données – DPO

La société MXM, Société à responsabilité limité au capital de 20.000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 508 620 853 et dont le siège social est situé 11 CHEMIN DU MOUTIER 77410 SAINT MESMES - FRANCE a désigné un Data Protection Officer qui peut être contacté à l’adresse suivante : [email protected]


Les données collectées

Critsend collecte les données des Utilisateurs afin de mettre à leur disposition les services pour lesquels ils ont souscrit. Les données à caractère personnel collectées par Critsend sont nécessaires à l’exécution des contrats conclus avec l’Utilisateur, ou pour permettre à Critsend de poursuivre ses intérêts légitimes dans le respect des droits de l’Utilisateur. Les motifs pour lesquels Critsend traite les données sont les suivants : la gestion commerciale et comptable du contrat ; la gestion de l’activation et de l’animation marketing ; la détection de comportements malveillants (fraude, phishing, spam, etc.) ; l’amélioration du parcours des utilisateurs du site ; plus généralement tout motif visé à l’article 2 de la Délibération n°2012-209 du 21 juin 2012 concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion des utilisateurs et de prospects.

La société conserve pour une duree de 30 jours les informations suivantes :

  • * L'adresse email du contact
  • * Le status du contact "Injoignable", "Joignable","Desinscrit" ,"Ouvreur"
  • * La date du message envoyé

La société conserve pour une duree de 48 heures, l'intégralité du message, jusqu'a acceptation par le fournisseur de service, moment ou le contenu est supprimé de nos infrastructures

La société conserve a vie, l'emprunte de l'adresse email encodé afin de ne plus adressé de message a un destinataire en ayant fait la demande


Destinataires des données

Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services commercial et comptable de Critsend. Elles peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Critsend peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services. Dans ce cadre, les données à caractère personnel peuvent faire l’objet d’un transfert vers un pays membre de l’Union européenne ou non membre de l’Union européenne. Critsend met en place des garanties assurant la protection et la sécurité de ces données, en conformément à la réglementation. Critsend ne cède ni ne loue les données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing. La communication de données à caractère personnel à des tiers ne pourra de faire que dans les cas exceptionnels suivants : sur autorisation de l’utilisateur; à la demande des autorités légalement compétentes, sur réquisition judiciaire, ou dans le cadre d’un contentieux judiciaire.


Durée de conservation des données

En accord avec la législation et pour faire valoir ses droits, Critsend pourra archiver les données dans les conditions prévues par la réglementation. Les données à caractère personnel collectées par Critsend relatives à ses Utilisateurs sont archivées pendant une durée de deux ans maximum après la résiliation du contrat, ou la non-utilisation des services pendant cinq ans pour les Utilisateurs clients, et du dernier contact pour l’Utilisateur prospect.


Les Utilisateurs

L’Utilisateur bénéficie des droits d’accès et de rectification des données qui le concerne, droits de rectification, droit de compléter, mettre à jour ou effacer les données qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est illégal. L’Utilisateur peut demander la limitation du traitement des données le concernant, et peut s’y opposer pour motif légitime. L’Utilisateur peut également communiquer des instructions sur le sort de ses données à caractère personnel en cas de décès. L’Utilisateur peut demander la portabilité de ses données, ou retirer son consentement à tout moment par email à [email protected] ou par courrier à : MXM – Politique de confidentialité 11 CHEMIN DU MOUTIER 77410 SAINT MESMES, France L’Utilisateur peut lorsqu’il le souhaite modifier lui-même les données le concernant en se loguant sur https://account.critsend.com et en cliquant sur ” Paramètre, mon compte ” ou en contactant le support par email à [email protected] La désinscription des emails marketing peut se faire directement par les liens de désinscription dans chacun de ces emails. Toute réclamation peut-être faite auprès de la CNIL dont les coordonnées figurent à l’adresse internet http://www.cnil.fr. Pour obtenir des détails sur l’utilisation de ses données à caractère personnel, leurs durées de conservation, leurs destinataires et, les transferts de celles-ci vers un pays non membre de l’Union européenne ainsi que les garanties mises en œuvre l’Utilisateur peut s’adresser au délégué à la protection des données par email à [email protected]


Cookies

Le site de Critsend utilise des cookies pour faciliter la navigation sur le site, de mesurer l’audience du site ou encore de permettre le partage de pages du site. Types de cookies utilisés Les cookies nécessaires à la navigation sur le site Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site de critsend.com. Ils permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site. Sans ces cookies, les Utilisateurs ne peuvent pas utiliser le site normalement. Les cookies fonctionnels Ces cookies permettent de personnaliser l’expérience Utilisateur. Les cookies analytiques Grâce à ces cookies, Critsend pour comprendre l’utilisation et les performances du site. Grâce aux analyse de fréquentation, Critsend peut améliorer le fonctionnement du site, et également grâce au suivi des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de rebond au niveau individuel. L’Utilisateur peut refuser les cookies sur le site cependant la navigation sur certaines pages du site sera réduite.


Sécurité

Critsend a mit en place toutes les garanties de sécurisation des données à caractère personnel, ceci pour éviter que des tiers non autorisés y aient accès . Les données sont stockées en france et leur accès est sécurisé par des connexions cryptées. Les données véhiculées par des réseaux de communication non sécurisées sont soumises à des mesures techniques les rendant inutilisables par toute personne non autorisée. Si vous avez des questions concernant la sécurité du site internet de Critsend contactez notre équipe au support par email à [email protected]


Préstataire

Dans le cadre de ses services critsend loue des serveurs et des ips aux sociétés :

  • * Online/Scaleway (France) pour l'hebergement des services d'envois et du centre de données Detail chez ScaleWay.
  • * Google via son produit googlecloud pour les flux d'entrées et le routing Detail chez Google.
  • * OVH pour l'hebergement des services d'envois Detail chez OVH.


Modification de la Politique de confidentialité

Critsend se réserve le droit de modifier sa Politique de confidentialité pour rester en conformité des lois et réglementations en vigueur. Les modifications apportées seront notifiées sur notre site web ou par email, dans la mesure du possible.


Contact

Critsend se réserve le droit de modifier sa Politique de confidentialité pour rester en Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité de Critsend, contactez notre déléguée à la protection des données par email à [email protected] ou par courrier à : MXM – Politique de confidentialité 11 CHEMIN DU MOUTIER 77410 SAINT MESMES, France

Derniere modification le 22/08/2024